1. Thời gian hoạt động

Tất cả chi nhánh nhà hàng Lẩu Bò Sài Gòn ViVu hoạt động trong khung thời gian: 10 giờ sáng đến 10 giờ tối, thứ Hai đến Chủ Nhật

Trường hợp nguyên liệu chế biến món ăn không còn đầy đủ trước khi kết thúc khung giờ trên, chúng tôi cũng xin phép từ chối phục vụ để đảm bảo trải nghiệm của quý khách về món ăn được đầy đủ trọn vẹn nhất.

2. Quy định về đặt bàn

Khách hàng có thể Đặt bàn tại Lẩu bò Sài Gòn ViVu bằng một trong những cách:

• Gọi vào hotline 1900 1084, nhân viên chăm sóc khách hàng sẽ tư vấn đặt bàn trực tiếp
• Điền vào biểu mẫu Đặt bàn tại trang Đặt bàn, nhân viên chăm sóc khách hàng sẽ gọi lại để xác nhận.
• Điền vào biểu mẫu Đặt bàn trong các trang có chèn biểu mẫu, nhân viên chăm sóc khách hàng sẽ gọi lại để xác nhận.

Bàn của bạn sẽ được giữ trong vòng 15’ sau thời gian đặt trước. Sau 15’, Lẩu bò Sài Gòn ViVu có thể hủy đặt bàn và dành bàn đó cho khách khác mà không cần thông báo trước.

3. Chính sách thanh toán

Thanh toán trực tiếp tại chi nhánh nhà hàng nơi quý khách sử dụng dịch vụ ăn uống. Sau khi đặt món, nhân viên sẽ đọc lại một lượt để khách hàng kiểm tra trước khi ra món.
Khi nhận hóa đơn thanh toán, quý khách vui lòng chỉ thanh toán những món đã đặt, nếu có sai sót trong hóa đơn vui lòng thông báo cho nhân viên nhà hàng để xuất lại hóa đơn chính xác trước khi thanh toán.

4. Chính sách vận chuyển và giao nhận

Hiện nay Lẩu bò Sài Gòn ViVu không giao hàng trực tiếp mà chỉ phục vụ thông qua các Ứng dụng đặt món của bên thứ ba như Baemin, Grab, Gojek… nên quý khách hàng vui lòng áp dụng quy định giao hàng của những Ứng dụng trên, tùy thuộc vào Ứng dụng đặt món mà khách hàng sử dụng.

Việc giao hàng thông qua những Ứng dụng đặt món của bên thứ ba hiện tại chỉ mới áp dụng tại các nhà hàng Lẩu bò Sài Gòn ViVu tại Thành phố Hồ Chí Minh.

5. Các phương thức thanh toán

Hiện tại trang web laubosaigonvivu.com không có chức năng đặt hàng trực tuyến cũng như thanh toán trực tuyến.
Hình thức thanh toán duy nhất của Lẩu Bò Sài Gòn ViVu hiện tại là thanh toán trực tiếp khi quý khách dùng các dịch vụ ăn uống tại nhà hàng.

6. Chính sách đổi trả

Đối với khách sử dụng dịch vụ ăn uống tại nhà hàng:

Nếu quý khách muốn đổi món sau khi đặt, hoặc không đặt nữa, vui lòng thông báo cho nhân viên trước khi món ăn được chế biến.

Trường hợp món ăn đã được chế biến, nhà hàng sẽ từ chối việc đổi món này.

Trong trường hợp món ăn phát hiện có sự hư, hỏng, ôi, thiu… quý khách vui lòng thông báo ngay cho nhân viên nhà hàng để kiểm tra và thực hiện việc đổi món(nếu phản ánh của khách hàng là đúng)

Đối với khách sử dụng các Ứng dụng đặt món của bên thứ ba như Baemin, Grab, Gojek…:

Quý khách hàng vui lòng áp dụng quy định giao hàng của những Ứng dụng trên, tùy thuộc vào Ứng dụng đặt món mà khách hàng sử dụng.

7. Chính sách giải quyết khiếu nại

Nếu có bất kỳ khiều nại thắc mắc gì liên quan đến trang web, về phục vụ, chất lượng món ăn tại nhà hàng Lẩu bò Sài Gòn ViVu , hay những thắc mắc khác (trừ trường hợp liên quan đến việc đặt món trên các ứng dụng đặt món bên thứ ba: Baemin, Grab, Gojek…), vui lòng phản ánh với chúng tôi thông qua hotline: 1900 1084 để được hỗ trợ nhanh nhất.

Trường hợp liên quan đến việc đặt món trên các ứng dụng bên thứ ba (Baemin, Grab, Gojek…), vui lòng liên hệ hotline của những ứng dụng trên để được hỗ trợ giải quyết nhanh nhất.

8. Điều Khoản Sử Dụng trang web

Bằng cách truy cập, duyệt, gửi thông tin đến, hoặc sử dụng trang web này, bạn xác nhận và đồng ý với các điều khoản và điều kiện sau:

Liên lạc trực tuyến

Bằng việc truy cập, sử dụng, nhập, duyệt web, gửi thông tin đến hoặc sử dụng Trang Web này, bạn đã đồng ý nhận thông tin từ chúng tôi thông qua phương tiện điện tử. Chúng tôi có thể liên lạc với bạn thông qua nhiều cách khác nhau, chẳng hạn như thư điện tử, tin nhắn qua điện thoại (SMS), thông báo hiện trong ứng dụng, hoặc thông báo và tin nhắn trên Trang Web này. Bạn đồng ý rằng tất cả các phương thức liên lạc nêu trên và các hình thức kết nối khác mà chúng tôi cung cấp cho bạn bằng điện tử đáp ứng các yêu cầu của pháp luật rằng các phương thức đó đã được thực hiện bằng văn bản.

Quyền sở hữu trí tuệ

Trừ khi có ghi chú khác, tất cả các văn bản, nội dung và các tài liệu trên Trang Web, bất kỳ tên, logo, thương hiệu, nhãn hiệu, nhận diện thương hiệu, ký tự, tên thương mại, đồ họa, thiết kế, bản quyền, hình thức thương mại, hoặc tài sản trí tuệ khác xuất hiện trên Trang Web, và các cách thức tổ chức, biên soạn, nhìn và cảm nhận, hình ảnh minh họa, ảnh nghệ thuật, video, âm nhạc, phần mềm và các nội dung khác trên Trang Web, ngoại trừ do bất kỳ người dùng hoặc tổ chức/ cá nhân nào đăng tải lên Trang Web, thuộc quyền sở hữu và sử dụng hợp pháp của Lẩu bò Sài Gòn ViVu (sau đây gọi là “Chủ Sở Hữu”)

Hạn chế sử dụng

Bạn được phép sử dụng Nội Dung và/hoặc bất kỳ dịch vụ và các sản phẩm nào trên Trang Web cho các mục đích hợp pháp theo quy định tại Điều Khoản Sử Dụng này; bất kỳ việc sử dụng khác mà không được sự đồng ý bằng văn bản của Chủ Sở Hữu hoặc sử dụng trái phép bất kỳ Nội Dung nào đều bị nghiêm cấm. Trang Web chỉ cho phép bạn quyền sử dụng và truy cập Trang Web một cách có giới hạn, quyền này có thể bị Lẩu bò Sài Gòn ViVu hoặc Chủ Sở Hữu hủy bỏ và bạn không thể chuyển nhượng, nhưng bạn không được:

a) Sao chép, truyền tải lại, sửa đổi, phổ biến, trưng bày, trình diễn, tái sử dụng, đăng tải lại, phát sóng, lưu hành, hoặc phân phối các Nội Dung, hoặc sửa đổi hoặc điều chỉnh tất cả hoặc một phần Nội Dung,

b) Sử dụng bất kỳ tên thương mại, nhãn hiệu, hoặc tên thương hiệu trong các thẻ cung cấp thông tin trên trang thông tin điện tử (meta-tags), từ khóa, tin nhắn và/hoặc đoạn văn bản ẩn mà không có sự đồng ý bằng văn bản của Lẩu bò Sài Gòn ViVu và/hoặc Chủ Sở Hữu,

c) Tạo ra sản phẩm phái sinh từ Nội Dung hoặc khai thác cho mục đích thương mại đối với Nội Dung, dù là toàn bộ hay một phần, theo bất kỳ cách nào,

d) Sử dụng bất kỳ công cụ khai thác dữ liệu nào để thu thập hoặc trích xuất bất kỳ dữ liệu bao gồm cả Nội Dung, và

e) Sử dụng Trang Web, Nội Dung, và/hoặc bất kỳ phần nào trong đó, bằng bất kỳ cách nào có thể gây hiểu nhầm là tuyên bố được đưa ra thay mặt cho Lẩu bò Sài Gòn ViVu và/hoặc Chủ Sở Hữu, hoặc bất kỳ bên thứ ba nào khác được nhắc đến trong đó.

Lẩu bò Sài Gòn ViVu và/hoặc Chủ Sở Hữu sẽ bảo lưu tất cả quyền hợp pháp khác. Bạn sẽ không thay đổi, loại bỏ hoặc cản trở bất kỳ thông báo về bản quyền, dấu đóng điện tử, dấu hiệu bản quyền hoặc bất kỳ thông báo khác được nhắc đến trong Nội Dung. Trừ khi có quy định rõ ràng trong Điều Khoản Sử Dụng này, không có nội dung nào trên Trang Web được hiểu rằng bạn được Lẩu bò Sài Gòn ViVu và/hoặc Chủ Sở Hữu trao quyền/ cho phép/ cấp phép để sử dụng bất kỳ quyền sở hữu trí tuệ có liên quan, cho dù gián tiếp hoặc ngụ ý hoặc bằng cách khác. Bất kể các quy định khác của Điều Khoản Sử Dụng trái với quy định này, Lẩu bò Sài Gòn ViVu có thể rút lại bất kỳ quyền nào được đề cập trên đây và/hoặc quyền truy cập vào Trang Web, hoặc truy cập bất kỳ phần nào, bao gồm cả việc ngăn chặn các địa chỉ IP của bạn, vào bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.

Quyền sử dụng bị chấm dứt ngay khi bạn không tuân thủ bất kỳ quy định nào của Điều Khoản Sử Dụng hoặc vào ngày mà Trang Web chấm dứt cung cấp các dịch vụ. Lẩu bò Sài Gòn ViVu có thể đình chỉ hoặc chấm dứt Tài Khoản Người Dùng của bạn bất kỳ lúc nào vì bất kỳ lý do gì, bao gồm khi Lẩu bò Sài Gòn ViVu tin một cách hợp lý rằng bạn đã vi phạm Điều Khoản Sử Dụng. Chúng tôi, tùy theo quyết định của mình, có thể sử dụng những nỗ lực hợp lý để thông báo cho bạn rằng bạn đã bị đình chỉ thông qua địa chỉ thư điện tử liên kết với Tài Khoản Người Dùng của bạn hoặc vào lần tiếp theo khi bạn truy cập vào Tài Khoản Người Dùng của mình. Sau khi bị chấm dứt, bạn nên ngừng sử dụng các dịch vụ được cung cấp trên Trang Web này. Việc chấm dứt quyền sử dụng này sẽ không hạn chế quyền hoặc các biện pháp khác mà Lẩu bò Sài Gòn ViVu và/hoặc Chủ Sở Hữu có được theo quy định của pháp luật.

Không định khung (Framing); Liên kết (Links); Các trang web của bên thứ ba

Định khung, liên kết hoặc các phương pháp khác kết nối đến Trang Web sẽ bị cấm nếu không có sự chấp thuận trước bằng văn bản.